นโยบายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล sega89

1บทนำและความมุ่งมั่น

sega89 ตระหนักว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างไร

เมื่อคุณใช้บริการ sega89 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน คุณยอมรับนโยบายนี้และวิธีการที่เราจัดการข้อมูลตามที่ระบุไว้ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวตามกฎหมายและมาตรฐานใหม่ และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางติดต่อสมาชิก

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน หรือติดต่อทีมบริการ คุณให้ข้อมูลต่างๆ แก่เรา ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ตามที่คุณให้ไว้
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส) คำถามรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่คุณลงทะเบียน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นเพื่อยืนยัน KYC
• ประวัติการสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งมาทางแชทสนับสนุน อีเมล หรือช่องทางอื่น

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการ ระบบจะบันทึกข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อการทำงานและความปลอดภัย:

• ข้อมูลการใช้งาน: วันเวลาที่เข้าใช้ เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลลัพธ์ และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลเทคนิค: IP address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ภาษา timezone
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• Log ระบบ: บันทึกการเข้าใช้ การเปลี่ยนแปลงบัญชี และเหตุการณ์ความปลอดภัย

ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อยืนยันข้อมูลและปกป้องทั้งคุณและแพลตฟอร์มจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ
• จัดเตรียมเกมและบริการตามที่คุณเลือกใช้
• บันทึกประวัติการเล่นและยอดคงเหลือ

การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• ยืนยันตัวตนและอายุตามกฎหมาย
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
• ตรวจจับบัญชีซ้ำและพฤติกรรมผิดปกติ
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล

การปรับปรุงบริการและประสบการณ์

• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และเกม
• ปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอให้เหมาะกับคุณ
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• วิจัยเพื่อเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการ

การสื่อสารและการบริการลูกค้า

• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหา
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และกิจกรรม
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น กิจกรรมพิเศษ และข้อเสนอใหม่ (หากคุณยินยอม)
• ขอความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงบริการ

การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานราชการตามกฎหมาย
• ปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของแพลตฟอร์มและสมาชิก

4การแชร์และการเปิดเผยข้อมูล

กรณีที่เราแชร์ข้อมูล

sega89 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม แต่เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็น

เราใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อดำเนินการแทน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet) ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการ cloud hosting และระบบตรวจสอบตัวตน บุคคลที่สามเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการทำงาน และต้องปฏิบัติตามสัญญาปกป้องข้อมูล

กรณีตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากมีคำสั่งจากศาล หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของแพลตฟอร์มและสมาชิก

การควบรวมหรือการโอนกิจการ

หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ คุณจะได้รับแจ้งเตือนและมีโอกาสเลือกว่าจะยอมรับหรือยกเลิกบัญชี

ความยินยอมของคุณ

สำหรับวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนแชร์ข้อมูล

5ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาการเก็บ
ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์	ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน + 5 ปี หลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรมการเงิน	อย่างน้อย 7 ปี ตามกฎหมายภาษีและการฟอกเงิน
เอกสาร KYC	5 ปี หลังจากการยืนยันหรือปิดบัญชี
ประวัติการเล่นเกม	3 ปี หรือตามที่กฎหมายกำหนด
Log ระบบและความปลอดภัย	1-2 ปี ขึ้นอยู่กับประเภท
ข้อความสนับสนุนลูกค้า	2 ปี หรือจนกว่าคำร้องจะได้รับการแก้ไข
ข้อมูลการตลาด (หากยินยอม)	จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือ 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ แต่เราอาจปฏิเสธหากยังจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของแพลตฟอร์ม

6สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์จำกัดการใช้: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้าย: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์บางอย่าง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ sega89 เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการภายใน 30 วันทำการ ในบางกรณีเราอาจปฏิเสธคำร้องหากขัดต่อกฎหมายหรือสิทธิ์ของบุคคลอื่น และจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ

7Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

Cookies คือะไร

Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่า การเข้าสู่ระบบ และการใช้งานของคุณ sega89 ใช้ cookies หลายประเภท:

Cookies ที่จำเป็น

จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการทำธุรกรรม คุณไม่สามารถปิดใช้งาน cookies เหล่านี้ได้

Cookies เพื่อการวิเคราะห์

ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร หน้าไหนได้รับความนิยม และปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์

Cookies เพื่อการปรับแต่ง

จดจำความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล

Cookies เพื่อการตลาด

ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับคุณ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)

คุณสามารถจัดการ cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดใช้งาน cookies บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่สามารถใช้งานได้

8มาตรการรักษาความปลอดภัย

sega89 ใช้มาตรการทางเทคนิค การบริหารจัดการ และทางกายภาพเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ระหว่างการส่งผ่าน
• การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฐานข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก
• การควบคุมการเข้าถึงแบบจำกัดสิทธิ์และการบันทึก Log
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล
• แผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินและการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่ปกป้องรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเอง ไม่แชร์ให้ผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

9เด็กและผู้เยาว์

sega89 ไม่เปิดให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการสมัครหรือใช้งานโดยผู้เยาว์ จะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานการปกป้องข้อมูล เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์ อีเมล หรือการแจ้งเตือนในระบบ

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนจะระบุว่านโยบายปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อใด เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

11ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายนี้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ sega89 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางในเว็บไซต์

เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามและแก้ไขข้อกังวลของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง